Preguntas frecuentes
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¡Claro! Estamos encantados de ofrecer servicios de envío nacional para nuestrxs clientxs. Para obtener la información para el un seguimiento de tu pedido, por favor, visita www.aftership.com
Trabajamos con Redpack, Estafeta, 99Minutos o Fedex como nuestros socios de envíos, para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y puntual a cualquier destino dentro de México.
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Sí, realizamos envíos internacionales desde nuestra ubicación en Monterrey, México. Nos emociona ofrecer nuestros productos a clientes de todo el mundo. A continuación, encontrarás información clave sobre nuestros envíos internacionales:
Tarifas de Envío: Las tarifas de envío varían según la ubicación y el peso del paquete. Puedes obtener una estimación precisa durante el proceso de compra en nuestra página web.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega internacional puede variar según la ubicación. Por lo general, toma aproximadamente 15 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a posibles retrasos aduaneros.
Restricciones Aduaneras: Al realizar un pedido internacional, ten en cuenta que algunos países pueden tener restricciones aduaneras específicas. Asegúrate de revisar las regulaciones locales antes de realizar tu compra.
Seguimiento del Pedido: Ofrecemos la opción de seguimiento para la mayoría de los envíos internacionales. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar para rastrear tu paquete.
Impuestos y Aranceles: Ten en cuenta que los impuestos y aranceles aduaneros pueden aplicarse según las leyes locales del país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario y pueden variar según la región.
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Aceptamos todos los métodos de pago autorizados por Stripe y PayPal. Esto incluye una amplia variedad de opciones, garantizando una experiencia de compra segura y conveniente para nuestros clientes.
Desde tarjetas de crédito y débito hasta otras formas de pago electrónicas, nos aseguramos de brindar opciones flexibles para satisfacer tus preferencias.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@futuracresta.com ¡Estamos aquí para ayudarte!
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En Futura Cresta, nuestra prioridad es tu satisfacción. Por lo general, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos estándar. Sin embargo, comprendemos que cada situación es única, y estamos abiertxs a abordar problemas específicos de manera individual.
Si encuentras algún problema con tu compra o necesitas asistencia, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@futuracresta.com. Estamos aquí para escucharte, resolver cualquier inconveniente y recibir tu valiosa retroalimentación.
Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos, y estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar soluciones satisfactorias.
Preguntas frecuentes sobre nuestros tapetes
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¡Claro que sí! Nos encanta la idea de ayudarte a crear tapetes únicos y personalizados que se adapten perfectamente a tu estilo. Para comenzar el proceso de personalización, simplemente envíanos un correo electrónico a info@futuracresta.com o un mensaje directo a través de nuestro perfil de Instagram con todas las especificaciones que tienes en mente.
Estamos emocionados de recibir nuevas y frescas ideas, y cotizamos sin ningún compromiso. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para discutir los detalles y asegurarnos de que obtengas el tapete personalizado que siempre has imaginado.
¡Esperamos con entusiasmo crear algo único para ti!
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El mobiliario en una posición fija puede estropear el estambre del tapete provocando hundimientos.
Esto se puede prevenir reorganizando objetos pesados para que el peso no esté concentrado en un solo lugar.
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El mobiliario en una posición fija puede estropear el estambre del tapete provocando hundimientos.
Esto se puede prevenir reorganizando objetos pesados para que el peso no esté concentrado en un solo lugar.
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Muchos de los productos en el mercado para la limpieza de tapetes contienen químicos nocivos que pueden causar daños irreversibles al color y la calidad del tapete hecho a mano. No recomendamos el uso de estos productos.
Si ocurre algún derrame, la velocidad es esencial. Con una toalla de papel o una tela limpia absorbe el líquido ¡no frotes o talles! Pues dañará el estambre. Con la ayuda de una cuchara cuidadosamente remueve sólidos.
Si el área no está manchada, utiliza una secadora de cabello para secar y reestablece la dirección del estambre, si es necesario; si hay una mancha notoria recomendamos acudir con un especialista.
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Tu tapete nuevo puede desprender un exceso de fibras. Es normal y gradualmente dejará de hacerlo.
Recomendamos aspirar regularmente con una aspiradora vertical.
Preguntas frecuentes sobre el resto de productos
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Sí, contamos con una guía de tallas para facilitarte la elección adecuada. A continuación, se presenta una tabla con las medidas correspondientes a nuestras tallas:
Talla Pecho Largo Centro y Manga
S 45.72 cm 71.12 cm 38.41 cm
M 50.8 cm 73.66 cm 41.91 cm
L 55.88 cm 76.2 cm 45.72 cm
Estas medidas son aproximadas. Para garantizar un ajuste perfecto, te recomendamos consultar esta guía antes de realizar tu compra. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Utilizamos principalmente la técnica de serigrafía para imprimir nuestros diseños en las playeras. La serigrafía es un método de impresión duradero y de alta calidad que nos permite transferir con precisión los detalles de nuestros diseños a las prendas. Esta técnica implica el uso de una plantilla o pantalla para aplicar tintas de manera directa sobre la superficie de la tela, logrando colores vibrantes y una apariencia nítida.
Consejos para mantener en buen estado la impresión:
Lavado a mano o en ciclo suave: Lava las playeras con impresiones de serigrafía a mano o en el ciclo suave de la lavadora para reducir el desgaste de la impresión.
Agua fría: Utiliza agua fría para el lavado, ya que las temperaturas altas pueden afectar la calidad de la impresión con el tiempo.
Secado al aire: Séquelas al aire en lugar de usar una secadora. El calor de la secadora puede tener un impacto negativo en la impresión y acortar su vida útil.
Planchado del revés: Si es necesario planchar la prenda, hazlo del revés para proteger la impresión.
Siguiendo estos consejos simples, podrás mantener la frescura y la apariencia original de las impresiones en tus playeras durante más tiempo.
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Todos nuestros productos requieren montaje, sin embargo, el proceso es simple e intuitivo. Incluimos instrucciones detalladas y todas las herramientas necesarias para garantizar que puedas disfrutarlo en cuestión de minutos. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el montaje, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte. ¡Estamos comprometidos a hacer que la experiencia de ensamblaje sea lo más fácil y cómoda posible para ti!
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Sí, estamos encantados de ofrecerte soluciones de mobiliario personalizadas para satisfacer tus necesidades específicas. Para comenzar el proceso de diseño personalizado, por favor, envíanos un mensaje detallado con todas tus ideas, preferencias y requisitos al correo electrónico info@futuracresta.com. Nuestro equipo especializado estará encantado de colaborar contigo en la creación de muebles únicos y adaptados a tu estilo y espacio. ¡Esperamos con interés diseñar algo extraordinario para ti!